Para iade politikası

📄 İade ve Para İadesi Politikası

Siparişleriniz, tamamen size özel olarak üretildiği için her biri kişiye özel ürün kapsamındadır.

Tarafımıza iletilen fotoğraf, tasarım ve şarkı bilgilerine göre hazırlanan ürünler kişiye özel üretim kapsamındadır.

Bu ürünler başka bir kişiye satılamaz.

Bu nedenle, ürünlerde cayma hakkı (iade hakkı) bulunmamaktadır.

Bu uygulama,
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında yer alan:

“Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar”

hükmüne dayanmaktadır.

Siparişler, üretim sürecinin tamamlanmasının ardından anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı’ya gönderilir.

Kargo sürecinde yaşanabilecek:

ilgili kargo firmasının sorumluluğundadır.

Ancak, ürünün teslimatı sırasında:

şekilde ulaşması durumunda, Alıcı’nın ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.

Bu durumda:

✔️ Ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir
✔️ Tekrar gönderim sağlanır

Siparişiniz size ulaştığında:

Ürün baskısı hatalı geldiyse
Gönderilen ürün sipariş detaylarıyla uyumsuzsa
Ürün kırık, hasarlı veya kusurlu ise
Teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir

Bu durumda:

✔️ Ürününüz ücretsiz olarak yeniden üretilir
✔️ Size tekrar gönderilir
❌ Para iadesi yerine ürün telafisi sağlanır

Müşteri tarafından gönderilen fotoğraf kalitesi, yanlış seçimler veya yazım hatalarından kaynaklı memnuniyetsizlikler iade kapsamına girmez
Ürünler üretime alındıktan sonra sipariş iptali yapılamaz

Herhangi bir sorunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Amacımız size en iyi deneyimi sunmaktır.